الأسئلة الشائعة
1. أسئلة عامة
س: ما هو Macro Script؟
ج: نحن متخصصون في تقديم الحلول لمساعدتك على تبسيط سير عملك، بما في ذلك أدوات الأتمتة والخدمات والمنتجات المخصصة المصممة لتوفير الوقت وتعزيز الإنتاجية.
س: أين تقع؟
ج: تتم أعمالنا عبر الإنترنت، ونخدم العملاء على مستوى العالم من خلال حلولنا ومنتجاتنا الرقمية.
س: كيف يمكنني التواصل معك؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
2. المنتجات والخدمات
س: ما هي المنتجات التي تقدمها؟
ج: نقدم مجموعة واسعة من أدوات أتمتة Excel، بما في ذلك إضافات قابلة للتنزيل، ونصوص VBA مخصصة، وخدمات استشارية. تفضل بزيارة صفحة منتجاتنا لمزيد من التفاصيل.
س: هل منتجاتكم متوافقة مع كافة إصدارات Excel؟
ج: معظم منتجاتنا متوافقة مع إصدار Excel 2016 والإصدارات الأحدث. في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالتوافق أو الإصدارات الأقدم، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.
س: كيف أقوم بتثبيت الإضافات أو الأدوات؟
ج: بعد الشراء، ستتلقى دليلًا تفصيليًا. تفضل بزيارة دليل التثبيت للاطلاع على التعليمات المفصلة.
س: كيف يمكنني تخصيص شريط MS الخاص بي؟
أ: قم بزيارة دليل التخصيص الخاص بنا للحصول على الإرشادات.
3. الطلبات والمدفوعات
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
أ: نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى.
س: كيف سأستلم منتجي بعد الشراء؟
ج: جميع المنتجات تُسلّم رقميًا. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن عملية التنزيل والتعليمات.
4. الدعم الفني
س: ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشاكل مع المنتج؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا لمساعدتك.
س: كيف أقوم بتمكين وحدات الماكرو في Excel لأدواتك؟
أ: قم بزيارة دليل تمكين وحدات الماكرو الخاص بنا لمعرفة الخطوات.
س: هل يمكنني تخصيص الأدوات التي تقدمها؟
ج: نعم، نوفر خيارات التخصيص. تواصل معنا لمزيد من المعلومات.
5. الشحن والتسليم
س: هل تقومون بشحن المنتجات المادية؟
ج: لا، جميع منتجاتنا عبارة عن تنزيلات رقمية للوصول السريع إلى جميع أنحاء العالم.
س: كم من الوقت يستغرق وصول المنتج الخاص بي؟
ج: فورًا بعد الشراء. تحقق من البريد العشوائي أو تواصل معنا إذا لزم الأمر.
6. الخصوصية والأمان
س: هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
ج: نعم، نحن نستخدم بوابات دفع آمنة وتشفير البيانات.
7. أسئلة أخرى
س: هل تقدمون حلولاً مجمعة أو مؤسسية؟
ج: نعم، اتصل بنا للحصول على أسعار بالجملة أو على مستوى المؤسسة.
س: هل يمكنني طلب ميزة أو أداة جديدة؟
ج: بالتأكيد! تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" واطرح أفكارك.