FAQ
1. Questions générales
Q : Qui est Macro Script ?
R : Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions pour vous aider à rationaliser votre flux de travail, y compris des outils d’automatisation, des services et des produits personnalisés conçus pour gagner du temps et augmenter la productivité.
Q : Où êtes-vous situé ?
R : Notre entreprise opère en ligne et nous servons des clients dans le monde entier grâce à nos solutions et produits numériques.
Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre page Contact .
2. Produits et services
Q : Quels produits proposez-vous ?
R : Nous proposons une gamme d'outils d'automatisation Excel, notamment des modules complémentaires téléchargeables, des scripts VBA personnalisés et des services de conseil. Consultez notre page Produits pour plus de détails.
Q : Vos produits sont-ils compatibles avec toutes les versions d’Excel ?
R : La plupart de nos produits sont compatibles avec Excel 2016 et les versions ultérieures. Pour les versions plus anciennes ou pour toute question de compatibilité spécifique, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Q : Comment installer les modules complémentaires ou les outils ?
R : Après l'achat, vous recevrez un guide étape par étape pour télécharger, installer et activer votre outil. Vous pouvez également consulter notre guide d'installation pour des instructions détaillées.
Q : Comment personnaliser mon ruban MS ?
R : Consultez notre guide de personnalisation pour obtenir des instructions détaillées.
3. Commandes et paiements
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres options de paiement sécurisées. Vous verrez les méthodes disponibles lors du paiement.
Q : Comment vais-je recevoir mon produit après l'achat ?
R : Tous les produits sont livrés en format numérique. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez un e-mail contenant le fichier à télécharger et les instructions.
4. Support technique
Q : Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec un produit ?
UN:
Q : Comment activer les macros dans Excel pour vos outils ?
R : Vous trouverez des instructions étape par étape dans notre guide « Activer les macros » . Ceci est nécessaire pour exécuter la plupart de nos outils Excel.
Q : Puis-je personnaliser les outils que vous fournissez ?
R : Oui, nous proposons des services de personnalisation pour adapter nos outils à vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour plus d'informations.
5. Expédition et livraison
Q : Expédiez-vous des produits physiques ?
R : Non, tous nos produits sont des téléchargements numériques ou des services en ligne, garantissant une livraison rapide et facile dans le monde entier.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit ?
R : Les produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiatement après l'achat. Si vous ne recevez pas votre e-mail, vérifiez vos spams ou contactez l'assistance.
6. Confidentialité et sécurité
Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
R : Oui, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos informations. Vos données sont cryptées et ne sont jamais partagées.
7. Autres questions
Q : Proposez-vous des solutions en gros ou en entreprise ?
R : Oui, nous proposons des solutions d'entreprise et des tarifs groupés pour les organisations. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.
Q : Puis-je demander une nouvelle fonctionnalité ou un nouvel outil ?
R : Absolument ! Nous apprécions vos suggestions de nouveaux outils ou fonctionnalités. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées via notre page Contact .